Cómo dar de baja el seguro?

Norberto Lasa

Abogado UBA. Productor Asesor de Seguros. Apasionado por dar soluciones a los asegurados.

15 mayo, 2020

Cómo dar de baja el seguro?

Por diversos motivos, se puede necesitar responder la duda ¿Cómo dar de baja el seguro?, querés cambiar de compañía, te ofrecieron una promo imbatible, vendiste el auto, te mudaste, te diste cuenta de que LASA Seguros es tu mejor opción. El motivo puede ser cualquiera, lo importante es poder hacerlo sin demoras ni complicaciones.

Cómo dar de baja el seguro? Algunas cuestiones a tener en cuenta.

Tené a mano el número de la póliza. La compañía tiene todos tus datos, pero la mejor forma de lograr tu objetivo, de dar de baja el seguro, es facilitar que todo fluya.

Es IMPORTANTE tener claro que dar de baja una póliza implica que la compañía deja de asumir los riesgos asociados en los términos del contrato de cobertura y por ello deja de cobrar.

Cuándo es mejor solicitar la baja?

Podés hacerlo en cualquier momento, dependiendo de cuando lo hagas puede que te tengan que reintegrar parte de la cuota que hayas pagado. Sólo parte porque las cuotas están integradas por la prima que es el costo básico y otros costos como impuestos.

Para que no te olvides de ningún dato al momento de solicitar la baja, acá abajo te dejo el acceso para descargar una «Plantilla para email de Baja de Seguro»

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Opciones para comunicar la intención de dar de baja el seguro.

Lo podés hacer por el canal que te quede más cómodo y accesible, por supuesto algunas formas dan más seguridad y son más o menos cómodas que otras.

Presencial: Ir hasta la compañía u oficina del productor esperar a que atiendan, cada vez es la menor elección, si elegís hacerlo así, pedí una copia sellada para guardar.

Nota o carta: (no parece ser muy accesible: escribir la carta, ponerla en un sobre, ir al correo, pagar el envío) mejor no.

Teléfono: Puede ser más cómodo, si te gusta hablar, si conseguís comunicarte rápido y que te atiendan, pero no te queda constancia de lo charlado, salvo algunas veces cuando te dan un número de reclamo.

Whatsapp: Hoy es quizás el medio más usado por su facilidad.

Pero para las empresas presenta 3 dificultades principales:

No pueden organizar los mensajes cuando la cantidad de recibidos diarios es muy alta.

No pueden validar que la persona que está pidiendo la baja sea el titular del seguro.

No les queda constancia de tu pedido de baja porque whatsapp se suele borrar con el tiempo.

A vos te puede pasar que con el tiempo se te borre el mensaje.

Email: Recomiendo solicitar la baja por email.

Todas las compañías tienen herramientas para gestionar sus emails, pueden validar que quien lo solicita es el asegurado y porque es un medio que deja respaldo al guardar el historial.

Si surgen cuestiones, sobre todo al pasar el tiempo, siempre tendremos una fuente de consulta.

Email de solicitud de baja de seguro.

Al redactar el email para solicitar la baja del seguro, tener en cuenta éstas recomendaciones:

En el asunto poner: «Solicito anular póliza compañía xxxxx N° ######»

En el cuerpo del email completar toda la información necesaria. Para poder proceder a la baja la compañía necesita identificar algunos datos básicos.

Del Titular o tomador del seguro:

Apellido y Nombres: .

DNI o CUIT

Domicilio 

Celular

Del contrato

Compañía: Éste dato es necesario si la baja se la estás pidiendo a tu productor, que trabaja con muchas compañías.

Rama del seguro: Ej auto, hogar, accidentes personales, etc

Nro de póliza: 

Caso especial: Nro. de dominio: Si la póliza es de una flota de varios vehículos y lo que necestitás es sacar uno de ellos, indicá el número de patente.

Desde que fecha: éste es quizás uno de los datos más importantes, porque es el que define el momento de finalización de las obligaciones.

Por lo general solicitan, de manera opcional, información del motivo de la baja. Por ejemplo en el caso del seguro del auto suele ser por venta, por motivos económicos, por alguna dificultad con la compañía, etc.

Espero que te resulte útil mi post. 

Al final te dejo un acceso para que puedas descargar una plantilla de email de pedido de baja de seguro. 

Como siempre te invito a compartir, puede haber algún familiar o amigo que necesite ésta información..

Y si tenés alguna duda, deja tu comentario.

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